Nélkülük, a történeteik nélkül a playback színház nem tud működni. Létszámuk, életkoruk, foglalkozásuk, közösségi szerepeik mind befolyásolják az előadás alakulását. Előadásainkat két évestől kilencven évesig látogatják. A közbeeső korosztály szeret történetet mesélni. Társadalmi hovatartozást tekintve is lehet játszani egyházi iskolában és börtönben, kisdiákoknak és tanítóiknak, nonprofit és forprofit szervezeteknek, egyéb társulásoknak családoknak, barátoknak, közösségeknek, kluboknak… . A színház működik, a közönség nyitott.
A Nemzetközi Playback Színház Hálózat alapszabálya megfogalmazza: „Minket a playback színházban mélyen megérint az élet kibontakozása és az egyének és a közösségek elidegeníthetetlen spontaneitása. Elismerjük az egyetemes vágyódást mások igenlésére és az önmagunkkal és másokkal való kapcsolatba kerülésre. A személyes élmény spontán lejátszása a playback színházban, a méltóság, a dráma és a történetek egyetemességének tiszteletben tartásával, kapcsolatokat épít az emberek között.” A playback színház megerősíti a személyes élmény fontosságát és méltóságát, közelebb hozza az embereket, ahogyan látják emberségüket, amely közös bennük és képessé teszi az embereket, hogy új módon lássák életüket.